Som privatperson har du i henhold til Angrerettloven 14 dagers ubetinget angrerett på kjøp gjort i nettbutikken vår. Det innebærer at du har 14 dager på deg til å angre ditt kjøp fra den dag du har mottatt et produkt. Du må også gi oss beskjed via telefon 66 82 26 60 eller e-post salg@japanphoto.no innen angreretten er utløpt og du mottar da et returnummer som du kan skrive på forsendelsen. En vare som returneres på angrerett skal kunne selges som ny. I praksis vil dette si at den må returneres i samme stand og mengde som da du mottok produktet og slik du forventer at et nytt produkt skal leveres. Brutt forsegling på programvare, minnekort og lignende opphever angreretten. Varer som kommer i retur uten at dette ikke er overholdt blir returnert til avsender.
Varen skal returneres komplett i den originale emballasjen, og det må ikke skrives, settes på merkelapper eller tapes direkte på emballasjen. Du er selv ansvarlig for returforsendelsen, og derfor anbefaler vi at du sender pakken som Norgespakke pga sporingsmulighetene.
Angrerettskjemaet finner du sammen med forsendelsen av din ordre eller du kan logge deg inn på “Min konto” på www.japanphoto.no og skrive ut angrerettskjemaet derfra.
Er ordren betalt med postoppkrav som betalingsmåte må også kontonummer pengene ønskes utbetalt til påføres angrerettskjemaet. Er ordren betalt med PayByBill eller Cresco og eventuell faktura er innbetalt må du også påføre kontonummer for utbetaling. For ordre som er betalt med Visa eller MasterCard blir pengene tilbakeført til kortet ordren er betalt med.
Benytt denne adressen ved retur og merk pakken tydelig med “Angrerett og returnummer”:
Japan Photo Nettbutikk
Postboks 113
1416 Oppegård
