Ordrebekreftelse mangler, penger reservert

Dette kan tyde på at ordren ikke har kommet gjennom til oss. For å være sikker, sjekk også søppelpost-kurven/SPAM-filter og se at ordrebekreftelsen ikke har havnet der. Da må evt. ordren bestilles på nytt.

Vi trekker ikke penger fra kundens konto før vi har produsert ordren og sender den til kunden.

Det er derimot mange banker som gjør slik at de reserverer pengene på kundens konto når man handler på nettet. Dette er for å forsikre seg om at pengene faktisk finnes på kontoen når «butikken» siden går inn og trekker pengene.

Pengene finnes altså fremdeles på kontoen, men er reservert. Så fort banken oppdager at vi ikke trekker pengene vil de frigjøre beløpet igjen.