Reklamasjon

Dersom ditt produkt er skadet i transporten eller det har oppstått en trykkfeil på laboratoriet, er det ikke nødvendig å sende det i retur til oss.

Det holder at du tar bilde(r) av feilen og sender på e-post til oss. Da kan vi vurdere om ordren kan produseres på nytt og sendes til deg (ev. til butikken du hentet ordren i), eller om du må legge inn en ny bestilling og få tilbakebetalt kostnaden for den første ordren.

Bilder og beskrivelse av feilen kan sendes til: kundeservice@japanphoto.no